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同じ機種型番のパソコンでも、使われ方によって性格が宿るのです。 私たちは『パソコンの気持ち』を考えながらサポートさせていただいております。
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障害対応

みなさまから多く頂くご質問や訪問事例を列記します。


パソコンが突然動かなくなりました!

パソコンは、ある日突然調子が悪くなることがあります。
初めてそれを経験すると、どうしたら良いか分かりません。
あせらず、落ち着いて電源の入れなおしを試してみてください。



パソコンの動作が遅い(重い)です!

パソコンは使えば使うほど起動時間が長くなったり、クリックしてからの反応が遅くなったりします。
実は、自動車と同様に、パソコンも定期的なメンテナンスが必要なんです。



毎回同じエラーが出ます。

エラー画面が出るのは、パソコンが人間に何かをうったえている証拠です。
しかし、英語で書いてあったり、日本語であっても、いったいどうしたらよいか分からず困ってしまいます。



ウイルスに感染したような気がします。

コンピューターウイルスは、感染したときにはほとんど気付きません。
ウイルス活動が開始されるとパソコンの動きが何か変になり、もしかしたら・・・という感じで後から気付くことが多いです。
ウイルスにもいろんな種類がありますが、最終的にはパソコンのスイッチを入れても起動しなくなってしまう場合もあります。



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昨日まで・・・いや ついさっきまでホームページが見れていたのに・・・

ンターネット、ネットワーク関係のトラブルも突然やってきます。
ひとつひとつ原因を確かめていかなければ分からないことも多く、
『接続の問題を診断』しても、結局どう対処したらよいか分からない場合がほとんどです。
たびたびホームページが表示できなくなるのであれば、設定の調整や修正が必要です。